В современном мире, при максимуме конкуренции, желание заполучить клиентов и сделать их постоянными, играет чуть ли не главную роль. Это касается и авиакомпаний.
Для того, чтобы сохранить постоянных клиентов и привлечь новых, компании по продаже авиаперевозок, дарят бонусы и различные скидки.
Аэрофлот осуществляет авиаперевозки пассажиров не только в пределах Российской Федерации, но и в зарубежные страны. Это большая и известная фирма на рынке перевозок.
Одна из первых начала вводить в реализацию программу Аэрофлот бонус поощрения в форме миль для пассажиров.
Вступая в программу поощрения авиапассажиров Аэрофлота, пользователь приобретает следующие возможности:
- пользоваться премиальными полетами совместно со своей семьей и друзьями;
- копить и, в дальнейшем, использовать для оплаты милями (бонусами) для повышения уровня обслуживания, покупку билетов, при бронировании номера в отеле, приобретение товаров на интернет-сайтах;
- получать гарантированные пятьсот миль (а то и больше) за каждый полет на Аэрофлот-транспорте и первоначально при регистрации личного кабинета;
- приобретать мили не только в данной авиакомпании, но и осуществляя полеты на авиатранспорте партнеров программы;
- иметь право премиальных полетов на авиатранспорте партнеров компании;
- получать своевременную информацию о компании;
- став участником Аэрофлот бонус, иметь право пользоваться его услугами (Букинг-проектом).
Преимущества регистрации в личном кабинете аэрофлот
Зарегистрировавшись в личном кабинете Аэрофлота, пользователь может стать участником программы Аэрофлот бонус, а именно:
- получать премии (бонусы), указанные в специальной книге-каталоге премий;
- управлять и контролировать счет в милях;
- получать о нем информацию;
- иметь доступ к просмотру, корректировке личных данных;
- вводить информацию о полетах, которые не были учтены.
В кабинете пользователя есть калькулятор расчета премий, который позволяет рассчитать количество накопленных миль для получения бонусов на рейсы компании.
Способы регистрации в программе аэрофлот бонус
Существует несколько простых способов регистрации в данной программе:
- в офисе компании или на борту самолета можно заполнить анкету;
- подать заявку на получение совместной банковской карты (кобрендовой), которая дает возможность участвовать в программе бонусов. Расплачиваясь данной картой, участнику начисляются мили;
- на официальном сайте авиакомпании пройти регистрацию.
Регистрация и активация пользователя
С целью определения длительности решения, первый и второй вариант займут некоторое время. А в случае заполнения анкеты – вообще до тридцати рабочих дней.
При использовании третьего варианта, возможность стать участником появляется сразу после регистрации на сайте.
Регистрация на сайте компании проходит в несколько этапов.
Последовательность действий:
- зайти на сайт Аэрофлота и нажать на раздел Аэрофлот бонус;
- перейдя в раздел, выбрать Вступить в программу;
- откроется страница сайта с данным названием, внизу которой нажать на Стать участником программы;
- в открывшемся окне появится анкета, в которую необходимо внести личные сведения (фамилия, имя, отчество, год рождения, пол, пароль из восьми и более символов, секретный вопрос и ответ на этот вопрос, язык, номер сотового телефона, домашний адрес, дополнительные личные данные и информацию о загранпаспорте);
Важные сведения при регистрации!- фамилию, имя вносить как указано в заграничном паспорте (требуется даже для перелетов внутри страны);
- записать (или запомнить) секретные данные: вопрос-ответ. Эти сведения потребуется при общении с колл-центром или проблемами при входе в личный кабинет;
- корректно заполнить свой домашний адрес, так как первая карта будет доставлена почтой на адрес, указанный при регистрации.
- после заполнения информации о себе, пользователь должен поставить галочки об ознакомлении с правилами и то что он не робот;
- затем нажать на активную кнопку Регистрация;
- на адрес электронной почты приходит письмо с данными о завершении активации учетной записи пользователя;
- зайдя в личный кабинет, нужно проверить соответствие заполненных персональных данных и начисленные бонусы. В случае неправильных данных, можно прочитать информацию, как их изменить;
- с момента регистрации, при приобретении билетов обязательно указывать данные полученного номера участника, находящиеся в личном кабинете.
Пароль для доступа в личный кабинет
Для работы на страничке пользователя нужен пароль. Он нужен каждому пользователю для входа в свой личный кабинет.
Способы получения пароля для бонуса:
- на сайте, при заполнении анкеты личного кабинета;
- при регистрации в бонус-программе через банк-партнера (Личный кабинет , затем в нем Активировать личный кабинет для Совместных банковских карт и оформить окно Получение доступа к своему счету в компании Аэрофлот;
- через карту.
К сведению! Пользователь должен сам придумать пароль и повторить его в графе, расположенной ниже. А также изменить его по личной инициативе.
В случае потери данных действующего пароля для того, чтобы его восстановить, предоставлена возможность получить другой, выбрав графу Восстановление пароля.
Активация временной карты
До получения постоянной карты с бонусами, предоставляется временная. Эту карту приобретают и активируют в офисе фирмы или во время полета через журнал или буклет рекламы.
Чтобы подключить временную карту Аэрофлот, участник выбирает в личном кабинете Активировать временную карту, затем заполняет данные в окне Активация временной карты Аэрофлот бонус.
Персональный идентификационный номер
PIN-код нужен для проверки подлинности, в данном случае участника. Он используется для списания миль со счета пользователя на премии бонус-программы.
PIN-код формируется в личном кабинете.
Ответственность за кодовые данные несет только пользователь. В случае потери кода, необходимо сформировать новый, для исключения возможности пользования им третьими лицами.
Мобильное приложение аэрофлот
Мобильное приложение подходит для телефонов с платформой Android, iPhone, и Windows Phone.
Скачав мобильное приложение с сайта компании, можно проводить следующие операции:
- получать информацию о авиаперевозках, указав дату, направление полета и даже состав пассажиров;
- сортировать полученные результаты используя информацию об операторе рейса или же наличие имеющихся пересадок;
- настроить фильтрацию с учетом сведений о времени вылета, количество пересадок и времени полета;
- предоставляется возможность изменить дату полета, учитывая стоимость билета;
- возможность вступить в бонус-программу (с начислением бонусов (миль) за авиапоездки, возможностью заполнить информацию о пассажирах и об истории перелетов);
- при заказе билетов происходит его автоматическое бронирование, притом данные о попутчиках могут сохраняться;
- при введении новых персональных данных можно воспользоваться услугой сканирования, а также распознавания документов;
- можно использовать фотографию, загрузив информацию из загранпаспорта или добавить отсканированную для заполнения данных о участнике при бронировании;
- проверка информации о бронировании и при желании, изменить данные о пассажирах;
- провести регистрацию на авиарейс;
- проследить его статус.
Важно для пользователей! При установке мобильного приложения в личном кабинете происходит моментальное начисление миль.
Программа работает не только для частных лиц. Предприятиям предоставляется программа корпоративного поощрения. Главным условием участия являются затраты на авиабилеты в сумме не менее трехсот тысяч рублей в год. Участники программы получают три процента от стоимости в форме бонусов, которые можно использовать при оплате следующей поездки.
Летайте с Аэрофлотом!
