Программа лояльности «Аэрофлот Бонус» создана для обслуживания пассажиров авиакомпании «Аэрофлот». Аффилированным предприятием является авиалиния «Победа», которая способствует наращиванию миль у пассажиров и их использованию для повышения уровня сервиса, активации скидок и получения дополнительных бонусов. Тем не менее, многие пассажиры сталкиваются с непониманием процесса проверки своего мильного баланса и механизма начисления миль.
Как начисляются мили в программе «Аэрофлот Бонус»
В рамках программы мили функционируют как валюта и делятся на две категории:
- Квалификационные мили, начисляемые за полеты на бортах «Аэрофлота» и авиакомпаний, входящих в альянс Sky Team, в то время как полеты с другими авиалиниями не участвуют в программе. Их количество зависит от длительности перелета и класса обслуживания, а использовать их можно для получения привилегий, включая статус «VIP».
- Неквалификационные мили заработанные через сотрудничество с партнерами программы. Держатели статуса «VIP» могут получить дополнительные мили за каждый полет. Эти мили можно перевести на счета других лиц или обменять на подарки.
Программа включает широкий спектр партнеров, включая отели, интернет-магазины, финансовые учреждения и другие организации, например, Мвидео, Мегафон, Сбербанк и прочие. Благодаря взаимодействию с партнерами, участники могут тратить накопленные мили или же увеличивать их количество для дальнейшего получения бонусов.
Основные критерии начисления миль включают:
- Возраст участника программы должен быть не менее 12 лет.
- У каждого участника может быть только один личный счет.
- Необходимость предоставления актуальной информации о местоположении для выпуска карты.
- Согласие на обработку личных данных при вступлении в программу.
- Выпуск карты происходит после накопления на счете 2000 миль.
- В случае утраты или повреждения карты, необходим запрос на изготовление дубликата.
- Обязательная подписка на SMS-информирование для получения уведомлений и доступа к личному кабинету.
Участие в программе не предусматривает взносов. Основное условие – соблюдение правил начисления миль.
Регистрация в программе возможна:
- во время полета, используя рекламные материалы;
- через официальный сайт, выбрав соответствующую опцию;
- с помощью банков-партнеров;
- при получении временной карты в офисах продаж.
После регистрации клиент получает личный счет для накопления бонусов и может:
- обменивать мили на скидки;
- выбирать подарки из каталога;
- повышать класс обслуживания;
- оформлять премиальные билеты;
- улучшать свой статус;
- перечислять мили на благотворительность;
- переводить мили другим участникам «Аэрофлота».
Регистрация через официальный сайт позволяет контролировать количество миль и их начисление в личном кабинете.
Калькулятор миль «Аэрофлот Бонус»
Калькулятор миль позволяет узнать количество миль, начисленных за перелет. Это зависит от тарифа, пройденного расстояния и статуса клиента. Некоторые тарифы (F, G, O, V, X) не участвуют в начислении миль.
Существуют специальные тарифы для перелетов в определенные регионы России из Москвы и обратно, подробности указаны на сайте «Аэрофлот».
Получение миль
Калькулятор доступен всем участникам для расчета миль, которые затем зачисляются на их счета. Мили не могут быть проданы или переданы, за исключением функции «Перевод миль», позволяющей отправлять их другим участникам. Данная опция ограничена 10 переводами в год, но для владельцев «платиновой карты» ограничений нет.
Мили начисляются за:
- бронирование отелей из каталога;
- использование услуг или покупку товаров у партнеров;
- совершение перелетов.
При самостоятельной регистрации через сайт на счет пользователя зачисляется 500 бонусных миль. Другие способы регистрации не предполагают автоматическое начисление бонусов.
Для расчета миль нужно указать:
- Пункты отправления и прибытия для точного расчета дистанции.
- Статус клиента и класс обслуживания (эконом или бизнес).
Мили не начисляются если:
- билеты не были использованы;
- рейс был отменен;
- пересадка на рейс авиакомпании, не входящей в список партнеров;
- билеты приобретены по групповым, бесплатным или специальным тарифам.
Бонусные мили могут быть списаны с личного счета, если в течение двух лет не было совершено ни одного перелета. Для избежания этого, пассажир должен воспользоваться услугами «Аэрофлота» хотя бы раз за указанный период.
Для заинтересованных лиц Альфа-Банк предлагает оформить платиновую кредитную карту «Аэрофлот» с льготным периодом в два месяца.
Использование бонусов
С помощью калькулятора премий клиенты могут определить, сколько миль потребуется для получения определенных привилегий. Мили можно использовать для повышения класса обслуживания или получения бесплатных билетов. Для расчета необходимо указать маршрут перелета.
